»Als externes Beratungsunternehmen kann
SLI AEMPs professionell unterstützen.«

HORST PLATZER, OP-Management
Franziskus Spital, Wien

 

 

1) Wie sind Sie auf die SLI und Ihr Dienstleistungsangebot für Ordinationen aufmerksam geworden?
Ich kenne die Firma SLI auf Grund meiner eigenen Tätigkeit im Bereich der Aufbereitung von Medizinprodukten.
 
2) Was war für Sie ausschlaggebend, dass Sie sich für eine Zusammenarbeit mit SLI entschieden haben?
Die Firma SLI zeichnet sich aus meiner Sicht durch eine gleichbleibend hohe Produktqualität aus. Ein technisch gutes gemachtes Reklamationswesen, in welchem sachlich fair Fehlerursachen gefunden und danach beseitigt werden ermöglicht dies.
 
3) Haben Sie darüber nachgedacht, anfallendes Sterilgut in Ihrer Ordination selbst zu versorgen?
Das Franziskus Spital hat sich aus betriebsorganisatorischen und betriebswirtschaftlichen Gründen zur Auslagerung der Sterilgutversorgung entschlossen.
 
4) Mit welchen Investitionen hätten Sie dann in etwa rechnen müssen?
Investitionskosten zur umfassenden Erneuerung der AEMP von circa 1.200.000 €, laufende Betriebskosten in etwa von 400.000 € p.a.
 
5) Wie zufrieden sind Sie mit der Sterilgutversorgung durch die SLI?
Sehr zufrieden. Die Produktqualität ist sehr gut (siehe Frage 2), die Weiterentwicklung der Zusammenarbeit (Workflows adaptieren und verbessern) erfolgt modern und reibungslos.
 
6) Können Sie abschätzen, wie viel Zeit Sie bzw. Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch die externe Sterilgutversorgung gewinnen?
Der Personalbedarf in der AEMP betrug 2,5 Vollzeitäquivalente.
 
7) Wie beurteilen Sie die Dienstleistungen der SLI hinsichtlich Bearbeitungszeit, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit?
Siehe Beantwortung der Frage 2.
 
8) Wie beurteilen Sie die Kommunikation mit uns?
Sehr gut. Regelmäßige, aber nicht zu häufige Besprechungen ermöglichen einen guten Überblick und effiziente Anpassungen. Die telefonische Erreichbarkeit ist immer gewährleistet.
 
a) Wie bewerten Sie die Beratungskompetenz unserer Mitarbeiter?
Sehr gut. Fachlich kompetent, sachlich, ergebnisorientiert.
 
b) Wie beurteilen Sie die Konditionen für unsere Dienstleistungen?
Die Konditionen sind fair und der Produktqualität entsprechend.